Políticas de Garantía y Devolución

2. Periodo de Adaptación:

Entendemos que a veces un cachorro y una familia pueden no ser compatibles. Si decides que el cachorro no es adecuado para tu hogar dentro de los 5 días posteriores a la compra, podrás devolverlo. Por favor, ten en cuenta que la devolución deberá ser por razones no relacionadas con la salud del cachorro.

3. Procedimiento de Devolución:

Si decides devolver un cachorro:

Contacta con nosotros dentro del período de tiempo estipulado.
El cachorro debe ser devuelto en buen estado de salud, excepto en casos cubiertos por nuestra garantía de salud.
Los costos asociados con la devolución, como transporte, serán responsabilidad del comprador.

4. Exclusiones:

Esta garantía no cubre enfermedades que son comunes en cachorros, como parásitos internos o externos, infecciones de oído o resfriados. Además, no cubrimos problemas de salud que puedan surgir debido a falta de vacunación, alimentación inapropiada o accidentes.

5. Vacunación y Cuidados Preventivos:

Para que la garantía sea válida, el cachorro debe tener al día el calendario de vacunación estipulado por escrito por medico veterinario y cuidados preventivos sugeridos por un veterinario.

6. Responsabilidad del Comprador:

Es responsabilidad del comprador proporcionar un cuidado adecuado al cachorro, incluyendo alimentación, ejercicio, entrenamiento y atención médica.

7. Política de Reembolso por Devolución:

Si se acepta una devolución bajo las condiciones anteriormente mencionadas y se confirma que se cumple con todos los requisitos estipulados:

a. El reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago con el que se realizó la compra, a menos que se acuerde lo contrario entre ambas partes.
b. El monto del reembolso se procesará dentro de los 20 días posteriores a la recepción y revisión del cachorro en nuestras instalaciones.
c. Se descontará un 5% del monto total de la compra para cubrir los costos administrativos y de cuidado del cachorro durante el proceso de devolución.
d. En el caso de que se haya utilizado algún descuento, promoción o bonificación en la compra inicial, el monto del reembolso será el que efectivamente se haya pagado y no el precio regular del cachorro.
e. Los gastos adicionales que haya incurrido el comprador, como servicios de veterinaria, alimentación, accesorios, entre otros, no son reembolsables.

8. Contacto

Si tiene alguna pregunta o inquietud acerca de nuestra política garantías y devoluciones, no dude en contactarnos en contacto@ilcanecorso.cl.